Аккаунт менеджер

О компании

Сервис, который оцифровывает рынок услуг по бытовой технике. Мы хотим сделать уберизацию данного рынка, чтобы пользователи могли получить качественную услугу по прозрачной и понятной цене. Хотим, чтобы мастера работали рядом со своим домом, а производители и ритейлеры могли предложить дополнительный сервис к продаваемой технике.

Мы работаем с крупными производителями и ритейлерами бытовой техники. В нашем портфеле - DNS, Haier, Holodilnik.ru и другие компании.

Размещаемся на маркетплейсах Wildberries, Sbermegamarket, Ozon.

Основные продукты, предлагаемые нашим сервисом - это установка крупной бытовой техники и гарантийное обслуживание техники.

Мы уже открыли 39 регионов в которых постоянно обслуживаем заявки наших партнеров и помогаем в реализации бизнес задач и регулярно открываем новые регионы.

Задачи

Управление портфелем клиентов партнеров и поддержание отношений с ними;

Проведение переговоров с партнерами по вопросам обслуживания и развития сотрудничества;

Разработка и реализация стратегии удержания партнеров и увеличения объема продаж;

Координация работы с операционным отделом и технической поддержкой для обеспечения высокого уровня обслуживания партнеров;

Регулярный сбор обратной связи для понимания краткосрочных и среднесрочных целей и задач партнеров;

Отчетность о выполнении планов по развитию партнеров;

Обеспечение своевременного выполнения проектов и достижение поставленных целей;

Координация работы команды по проектам и решение возникающих проблем

Требования

Опыт работы в продажах или клиентском обслуживании не менее 2 лет;

Опыт работы в B2B-секторе, желательно в сфере IT или электронной коммерции;

Умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения;

Навыки управления проектами и умение работать в команде;

Отличные коммуникативные и переговорные навыки;

Умение четко и ясно формулировать свои мысли и идеи

Условия

Официальное оформление наших отношений: всё по ТК;

Уровень дохода: оклад+премия;

Офис на м. Савеловская, сейчас работаем в гибридном формате (2 дня в офисе), также можем обсудить полную удаленку;

Доступные возможности роста вместе с компанией;

Разработка и реализация стратегии удержания партнеров и увеличения объема продаж.