Наши аптеки – это многопрофильные центры здоровья и красоты европейского уровня. Мы уверены, что успеха и благополучия гораздо легче добиться здоровым людям. Жить полной жизнью, использовать каждый шанс, который дает фортуна, – такова философия современного человека. Не тратьте время на болезни, улыбайтесь людям, занимайтесь спортом, гордитесь собой, путешествуйте и уверенно идите к своей цели!
 
Мы – не только сеть аптек, мы команда профессионалов, передовые технологии аптечного бизнеса, широкий ассортимент и только качественные товары.
В аптеках нашей сети представлены самые последние достижения современной медицины и индустрии красоты, которые позволят вам чувствовать себя на все сто процентов.

• Анализ инцидентов и проблем:
  Сбор и анализ данных по инцидентам и проблемам, поступающих из разных источников.
  Определение корневых причин инцидентов и проблем.
  Проведение трендового анализа для выявления повторяющихся инцидентов и проблем.
  Подготовка/контроль за созданием задач направленных на решение выявленных проблем.
  Контроль за реализацией задач и внедрением решений, устраняющих выявленные проблемы.
• Отчётность и визуализация данных:
  Создание регулярных отчетов по инцидентам и проблемам для руководства и заинтересованных сторон.
  Разработка дашбордов и визуализация данных для представления результатов анализа.
  Разработка и поддержка KPI для оценки эффективности управления инцидентами и проблемами.
• Коммуникация и взаимодействие:
  Взаимодействие с менеджерами процессов.
  Взаимодействие с различными подразделениями и командами для сбора информации и координации действий.
  Проведение презентаций и обучение сотрудников по вопросам управления инцидентами и проблемами.
  Участие в совещаниях и рабочих группах по управлению инцидентами и проблемами.
• Документирование и поддержка:
  Ведение документации по анализу инцидентов и проблем.
  Обеспечение актуальности и доступности документации для всех заинтересованных сторон.
  Поддержка и консультирование пользователей по вопросам управления инцидентами и проблемами.

• Высшее образование в области информационных технологий, математики, статистики или смежных дисциплин.
• Опыт работы в анализе данных, управлении инцидентами и проблемами, желательно в ИТ-сфере.
• Умение работать с системами управления инцидентами и проблемами (например, ServiceNow, JIRA, HP Service Manager, Naumen Service Desk.).
• Владение инструментами анализа данных и визуализации (Excel, Power BI).

• Оформление в аккредитованную ИТ-компанию
• Полное соблюдение ТК РФ
• Удалённый формат работы 5/2
• Конкурентная заработная плата
• Социальный пакет (ДМС и партнерские программы)
• Возможность развиваться и обучаться за счёт компании
• Дружная команда, интересные масштабные проекты